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SHOPPING GUIDE

配送料金について消費税、送料:北海道、沖縄県、離島は一律880円(税込)それ以外の地域一律送料無料

 

注文後、確認のメールが届かない場合ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。

①ご登録のメールアドレスに誤りがある。

②迷惑メール設定にて受信ができていない。

③docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されており、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。「info@hio2.net」及び「info@polysys.co.jp」受信できるように設定してください。上記の原因に当てはまらない場合は、お問合せフォームの「お問い合わせ内容」に注文内容を記載の上、送信してください。

 

複数の商品を一度にまとめた購入に関して注文完了後は取りまとめることができませんので、ご了承ください。

 

注文のキャンセルについてご注文完了後のキャンセル及び、変更は承っておりません。

ご注文前に、購入内容にお間違いがないかをご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。

 

お支払い方法について・クレジットカード(VISA / Master Card ) 

・キャリア決済(d払い / au / SoftBank / UQmobile / Y!mobile)

・銀行振込 (三井住友銀行)・コンビニ決済 (Lawson / FamilyMart / MINI STOP / Pay-easy)

・Amazon Pay上記ご利用いただけます。

 

支払い方法の変更について基本的に注文完了後のお支払い方法の変更はできません。ご了承ください。

 

返品・交換について原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

また、初期不良・弊社による手違い等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品・交換を受付けます。

以下の場合は返品をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した場合

・お客様による破損、汚損した商品

・一度でも使用した商品・誤って注文した商品

・イメージと違う、思ったより大きかったや小さかったなどのサイズが合わないなどを理由とする返品

・セール商品またはアウトレット商品

 

返品にかかる送料の負担について返品可能な条件にあてはまり返品される場合は、返品にかかる送料については当社にて負担させていただきます。

それ以外の場合は、発送時の送料、返品時の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

 

返金手続きについて返金手続きについては、返品商品到着後7営業日以内にお支払いいただいたアカウントへの返金となります。

返品可能な条件にあてはまり返品される場合、振込手数料については当社負担とさせていただきます。

それ以外の場合の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

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